Reparar el móvil: costes y cuando vale la pena

El cliente llega con el móvil en la mano y pregunta: "¿Me sale más barato repararlo o comprar uno nuevo?". Es la misma duda que escuchamos cada semana en el taller, y la respuesta nunca es igual. Lo que sí está claro es que en los últimos cuatro años la batería de los móviles ha crecido casi dos mil miliamperios de media, pasando de menos de tres mil a casi cinco mil en los modelos que pasan por el taller. Eso alarga la vida útil del aparato, pero también hace que algunas reparaciones sean más delicadas.

Por qué no todos los móviles se reparan igual

No es lo mismo cambiar la pantalla de un terminal con dos años que uno recién estrenado. Los materiales, el diseño y hasta la forma de abrir el aparato influyen. En los últimos modelos que hemos fichado, la batería supera los cuatro mil setecientos miliamperios, lo que significa que el espacio interno es más ajustado. Si el móvil tiene menos de dos años, es probable que aún esté en garantía o que el coste de reparación no justifique el riesgo de dañar componentes cercanos. En cambio, si el fallo es en la pantalla o en el conector de carga, la cosa cambia: son piezas que se sustituyen con frecuencia y cuyo precio no depende tanto del modelo.

Otra diferencia clave es el tipo de rotura. Un golpe en la esquina puede partir la pantalla pero dejar intacta la placa base, mientras que un móvil caído de plano suele requerir revisar varios componentes. En el taller vemos que los fallos más comunes son las pantallas, las baterías y los conectores de carga, pero también llegan móviles con problemas en los altavoces o en los botones físicos. Cada uno tiene su propio coste y su propia viabilidad.

Los fallos que sí tienen solución (y los que no)

Hay averías que se arreglan sin problemas y otras que convierten el móvil en un trasto inservible. Lo más fácil de reparar suelen ser las pantallas, siempre que no haya daños en la placa. También lo son las baterías, aunque en algunos casos el desgaste acumulado hace que la sustitución no compense. Los conectores de carga, por su parte, suelen dar problemas por el uso diario, pero son piezas estándar que se cambian en minutos.

En cambio, hay fallos que rara vez tienen solución económica. Si la placa base está dañada por un golpe fuerte o por un líquido, el coste de reparación suele superar el valor del móvil. Lo mismo ocurre con los móviles que han sufrido corrosión interna por humedad: aunque se limpien los contactos, la oxidación ya ha hecho mella en componentes clave. Otro caso perdido son los móviles con múltiples averías acumuladas: si ya has cambiado la pantalla y la batería, y ahora falla el altavoz, es mejor plantearse un cambio.

Para que no te lleves sorpresas, estos son los fallos que suelen tener solución:

• Pantalla rota o con líneas verticales.
• Batería que se descarga en horas o se hincha.
• Conector de carga que no hace contacto.
• Botones físicos que dejan de responder.

Cuándo merece la pena reparar y cuándo no

Hay una regla sencilla: si el coste de reparación supera el valor del móvil en el mercado de segunda mano, no compensa. Pero esa regla tiene matices. Por ejemplo, un móvil de gama media-alta con una pantalla rota puede costar menos reparar que comprar uno nuevo de gama baja, pero si el terminal ya tiene tres años, la batería habrá perdido capacidad y el rendimiento será peor. En esos casos, la reparación solo alarga lo inevitable.

Otro factor es el uso que le des. Si el móvil es tu herramienta de trabajo y no puedes permitirte quedarte sin él, repararlo puede ser la mejor opción, aunque el coste no sea mínimo. En cambio, si es un terminal secundario o ya le vas pillando vueltas, quizá sea hora de buscar un reemplazo. También influye el estado general: si el móvil tiene la carcasa rayada, el cristal trasero roto o el altavoz con problemas, una reparación parcial no solucionará todos los problemas.

Por último, está el tema de la garantía. Si el móvil aún está cubierto, la reparación suele ser gratuita o muy económica. Pero si la garantía ya ha caducado, hay que valorar si el gasto merece la pena. En el taller vemos que los clientes suelen reparar móviles que valen entre doscientos y cuatrocientos euros, pero también llegan terminales de gama alta con reparaciones que superan los trescientos euros. La decisión depende de cada caso.

Al final, la decisión de reparar o cambiar el móvil depende de varios factores: el coste, el estado general del terminal y el uso que le des. Si el móvil tiene menos de dos años y el fallo es en una pieza estándar, repararlo suele ser la opción más sensata. Pero si el terminal ya tiene varios años y la batería ha perdido capacidad, quizá sea mejor invertir en uno nuevo. Lo único seguro es que, si decides repararlo, elijas un taller de confianza que te dé las garantías por escrito y no te cobre de más por piezas innecesarias.