Qué hacer antes de vender un móvil: lista completa

Antes de vender, regalar o entregar un móvil como parte de pago, hay que separar dos objetivos: conservar tus datos y dejar el dispositivo libre de tus cuentas. Borrar fotos una a una no sirve y, si están sincronizadas, incluso puede eliminarlas también de la nube. Sigue este orden y no restablezcas el teléfono hasta comprobar la copia.

1. Haz una copia y comprueba que puede recuperarse

1. Activa una copia reciente del dispositivo.
2. Verifica fotos, vídeos, contactos, documentos y conversaciones importantes desde otro equipo o desde el móvil nuevo.
3. Revisa aplicaciones con traslado propio, como autenticadores, banca, salud o mensajería.
4. Conserva códigos de recuperación fuera del teléfono.

Una copia activada no equivale a una copia terminada. Comprueba fecha, cuenta y espacio. Nuestro manual de copia de seguridad para Android y iPhone explica el proceso completo.

2. Transfiere servicios y accesorios asociados

Mueve la SIM o solicita el traslado de la eSIM siguiendo las indicaciones del operador. Desvincula relojes y otros accesorios que puedan quedar ligados a la cuenta. Si cambias de iPhone a Android, Apple recomienda anular el registro de iMessage. Anota qué apps necesitarán activarse otra vez en el teléfono nuevo.

3. Elimina bloqueos de cuenta de la forma correcta

El futuro propietario debe poder activar el móvil. En iPhone, sigue el procedimiento oficial para cerrar sesión, borrar contenido y desactivar Buscar/Bloqueo de activación. En Android, confirma que recuerdas la cuenta de Google y usa el restablecimiento desde Ajustes; los nombres del menú varían por fabricante. No uses herramientas de terceros ni intentes forzar el borrado desde recovery salvo que la documentación de tu modelo lo indique.

Apple mantiene una guía específica sobre qué hacer antes de vender o regalar un iPhone o iPad. Google explica el restablecimiento de fábrica en Android y advierte que cambiar recientemente la contraseña de Google puede requerir esperar antes de restablecer.

4. Borra el contenido desde los ajustes

1. Mantén el teléfono cargado y conectado a una red fiable si el proceso lo necesita.
2. En iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer y elige Borrar contenidos y ajustes; revisa también la eSIM cuando el sistema lo pregunte.
3. En Android: busca Restablecer datos de fábrica en Ajustes y sigue las instrucciones del fabricante.
4. Espera a que el móvil vuelva a la pantalla inicial de configuración.
5. No lo configures de nuevo: solo comprueba que no pide la cuenta anterior.

Las rutas cambian entre versiones. Si el teléfono está gestionado por una empresa o centro educativo, habla con su administrador antes de borrarlo.

5. Retira tarjetas y prepara la entrega

Extrae SIM y microSD. Retira fundas que contengan documentos o tarjetas. Limpia el exterior con un paño de microfibra siguiendo las indicaciones del fabricante, sin introducir líquidos en puertos. Incluye solo accesorios cuya propiedad y estado puedas confirmar.

Fotografía el estado exterior y el número de serie para tu justificante privado, pero no publiques el IMEI completo. En la factura o recibo deja constancia del modelo, capacidad, estado, precio, fecha e identidad de las partes conforme a la normativa aplicable.

Publica el anuncio sin exponer información personal

Revisa cuidadosamente las fotografías antes de subirlas: una pantalla encendida puede mostrar notificaciones, direcciones, nombres de redes Wi‑Fi o imágenes privadas. Oculta también etiquetas con IMEI, número de serie o códigos de barras completos. Facilita al comprador los datos necesarios para identificar modelo, capacidad y estado, pero entrega los identificadores sensibles solo por un canal adecuado y cuando sean realmente necesarios.

Usa el sistema de pago y mensajería de una plataforma fiable. Desconfía de enlaces recibidos para «confirmar» el cobro, adelantos que exigen devolver dinero o solicitudes de códigos de verificación. No entregues el equipo basándote únicamente en una captura de pantalla: confirma el ingreso por el canal oficial de tu banco o de la plataforma.

Comprobación final antes de entregarlo

• La información está visible en el dispositivo nuevo o en una copia verificada.
• No quedan SIM, microSD ni accesorios personales.
• El móvil muestra el asistente inicial y no tu pantalla de inicio.
• Buscar/Encontrar mi dispositivo y los bloqueos de activación ya no impiden al comprador configurarlo.
• Has retirado el equipo de las sesiones o dispositivos de confianza cuando corresponde.
• Conservas el justificante de la operación y has ocultado datos personales en las fotos del anuncio.

Si el móvil tiene una avería, una batería hinchada o daños por líquido, descríbelo con claridad y no lo envíes por transporte sin comprobar las restricciones aplicables. Si el restablecimiento plantea dudas, revisa cómo restablecer el móvil sin bloquearlo antes de continuar.